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[微信订阅] 格兰仕请天猫高层站出来说话:搜索再度异常

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发表于 2019-6-18 17:35:05 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式



618年中大促正进入最后的高潮,厂商和厂商之间、厂商和电商之间的激战却越发汹涌。前后格力实名举报奥克斯,现在又有格兰仕怒怼天猫。
6月17日中午,格兰仕发表声明,称自从2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,天猫平台格兰仕搜索端异常,导致正常销售遭遇严重影响,20多万台备货和各种配合努力都化为泡影,而且反复与天猫沟通都无结果。
格兰仕直指天猫不作为,拼多多方面也力挺格兰仕。
随后,天猫负责人回应称,在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的,格兰仕也确认了这一点。


不过到了晚间,事情再次出现反转。格兰仕二次发表声明《请天猫高层站出来说话》。声明指出,天猫搜索格兰仕恢复正常仅仅大约18分钟,下午16时28分左右,搜索再度出现异常,直到19时天猫方面都未与格兰仕直接沟通。
格兰仕指出,这种反复至少是天猫业务层的不作为所导致的,并期待天猫高层能公开回应。


格兰仕还附上了一段视频,展示了什么是搜索异常:在天猫搜索格兰仕专卖店,返回的结果却是其他竞品品牌。



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